NOVIDADES

Quando e por que ter um Call Center

Quando os contatos via telefone com seu público alvo ou clientes começam ou precisam crescer, é hora de pensar em ter uma estrutura de atendimento adequada, um call center se coloca como uma ótima alternativa. Leia e descubra quando e por que ter um Call Center  e explore seus benefícios. Manter um relacionamento próximo ao seu cliente é algo comprovadamente…

O que é VoIP e o que nunca nos disseram sobre esta tecnologia?

  Você já ouviu falar sobre Voip? Será que é um termo da moda, ou pode agregar valor ao seu negócio? Voz sobre ip, chamada de Voip (Voice over Internet Protocol) ou voz sobre banda larga é o roteamento de conversação humana usando a Internet ou qualquer outra rede de computadores baseada no Protocolo de Internet. A tecnologia foi criada…

07 motivos para escolher Gestão de Telecom agora

A Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL – autorizou em outubro de 2017 uma autorização para reajustes de tarifas cobradas nas chamadas de telefones fixos para móveis e rádio. Em um ano de crise econômica, uma notícia de aumento de custos não é algo que anima empresários ou gestores. Entretanto, com processos claros e identificação do melhor plano de acordo…

Como Outsourcing de Telecom Impactam em Redução de custos

Um dos grandes desafios na gestão hoje é a redução de custos e para aumentar o desafio temos o atual cenário econômico, onde a previsão de futuro é incerta, trazemos esse artigo para demonstrar como contrato de outsourcing de Telecom contribui para esse objetivo. Nosso País enfrenta uma mudança econômica importante e, é impossível determinar quando terá o seu fim.…

10 maneiras de Reduzir Custos – Optando por Outsourcing

Reduzir custos operacionais é um desafio enfrentado por praticamente qualquer empresa nos dias de hoje. Para poderem se destacar no mercado, praticando preços competitivos sem comprometer a qualidade do que oferecem, as organizações atuam nas mais diferentes frentes a fim de diminuírem seus gastos. E é com esse intuito que rever processos, evitar desperdícios, negociar contratos mais favoráveis, além de…

Unitel promove Curso Básico de NR 10

Visando a segurança, o desenvolvimento e aperfeiçoamento da nossa equipe, nos meses de abril e maio, participamos do Curso Básico de NR 10, Norma Regulamentadora que tem grande relevância para nossos serviços, uma vez que estabelece medidas para garantir a segurança dos trabalhadores que interagem com instalações elétricas ou próximo a elas. O curso abordou diversos temas importantes, desde a…

Destinação correta de resíduos

O respeito ao meio ambiente está entre os nossos compromissos, desde a separação do lixo até a utilização do papel reciclado, tanto em nosso dia a dia quanto na confecção de nossos materiais institucionais. Trabalhamos para diminuir o impacto ambiental de nossas ações promovendo treinamentos voltados a separação e destinação corretas dos resíduos produzidos pela empresa. Distribuímos nas dependências da…

Unitel aplicando a Gestão e Desenvolvimento para a Excelência

Eduardo Carneiro, Diretor Administrativo da Unitel Telecom, participou do curso GDE - Gestão e Desenvolvimento para a Excelência, promovido pela ACI-NH no período de março a dezembro de 2013. O curso tem como objetivo preparar os participantes para tomar decisões com base em fatos e dados com metodologias associadas às ferramentas da qualidade, tornando o processo decisório mais ágil e…